নিয়ম ও শর্তাবলী — tk368 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk368 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "tk368") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। tk368-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা গেম অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: tk368-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত tk368 প্রোফাইল।
• বাকি অর্থ (Balance): একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা মোট অর্থ।
• বোনাস: tk368 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজার (Wager): একটি গেম বা বেটে বাজি রাখা অর্থের পরিমাণ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা।
• KYC (Know Your Customer): পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk368-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ অপরিহার্য। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tk368 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিজের নামে bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণে বাধা নেই এমন হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tk368-এর রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও বাংলাদেশের বিদ্যমান নিয়মকানুন অনুসরণ করে tk368 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ জমা দিতে হবে।
• যেকোনো সময় বয়স সন্দেহজনক হলে tk368 অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।

আপনার পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকে, তবে আপনার ডিভাইস ও tk368 অ্যাকাউন্ট তাদের নাগালের বাইরে রাখুন। ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা লক ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

tk368-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি।

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• সাধারণত জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়। সর্বোচ্চ বিলম্ব ১৫ মিনিট।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট; সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tk368 নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে বুঝতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সকল বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ৩০x (ত্রিশগুণ)।
• ক্যাশব্যাক বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ৫x (পাঁচগুণ)।
• বোনাস ব্যবহার করে সর্বোচ্চ একক বাজি: মোট বোনাস পরিমাণের ১০%।
• বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য জয়: বোনাস পরিমাণের ১০x।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস প্রত্যাখ্যান করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে — যোগাযোগ করুন সাপোর্টে।

বিশেষ উৎসব বোনাস

দুর্গা পূজা, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে tk368 বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে। উৎসব বোনাস শুধুমাত্র সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tk368 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন ও সুরক্ষিত রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।

তথ্যের সঠিকতার দায়িত্ব

• নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ প্রদান করুন।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন বা সাপোর্টকে জানান।
• পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক দায়িত্ব

• শুধুমাত্র নিজের মালিকানাধীন অর্থ জমা দিন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট সকল কর দায়িত্ব আপনার নিজের।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ tk368-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

tk368 বা ব্যবহারকারী যেকোনো পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। তবে বন্ধের কারণ ও পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে তহবিল ফেরতের সুযোগ নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) নীতির আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় খোলা যাবে না।

tk368 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে tk368 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১৮ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।

০৯ মেধাসত্ত্ব অধিকার

tk368 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — tk368 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বাধিকারের অন্তর্ভুক্ত। এই বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য) নিজস্ব মেধাসত্ত্ব তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত। এই গেম প্রোভাইডারদের কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk368 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যকলাপে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। নিম্নলিখিত বিষয়ে tk368-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য tk368 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে tk368 সীমিত দায়িত্ব বহন করে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য tk368 সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত গোলযোগের ক্ষেত্রে tk368 যুক্তিসংগত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে tk368-এর মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সীমিত থাকবে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। tk368 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টে সমাধান না হলে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ — আইনি প্রক্রিয়া: উপরের ধাপে সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি ফোরামে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে। তবে যাচাইকৃত নিরীহ ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

tk368 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইলে নোটিশ পাঠানো (যদি ইমেইল নিবন্ধিত থাকে)।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।